Política de envíos

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan automáticamente según la dirección de entrega y del peso total de tu pedido. Cuando ya tengas tu pedido preparado, solo tienes que introducir la dirección de entrega el sistema calculará automáticamente el coste del envío.

¿Cómo puedo hacer un pedido con gastos de envío gratis?

Si el envío se realiza a España o Portugal y tu pedido suma un total igual o superior a 50 €, los gastos de envío te salen gratis. Para Baleares y Canarias y el resto de Europa, las tarifas son estándar.

¿Cómo se realiza el envío?

Una vez recibimos el pedido, lo procesamos y procedemos al correcto embalaje de los productos, protegiéndolos de la manera idónea e introduciéndolos en una caja de cartón apropiada para su transporte.

Las empresas de transporte con las que trabajamos en EspeciasyHierbas.com son Tourline Express para España y Unión Europea, menos Alemania e Italia, que enviamos con SEUR.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Los pedidos se entregan normalmente 2 días laborables después de su entrega al transportista. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de notificación con la fecha del día en que la empresa de transporte ha recogido el pedido.

Las entregas se realizan de lunes a viernes. Como forma de trabajo habitual, no se realizan entregas los sábados, domingos ni durante fiestas locales y siempre se realizan en horario de oficina. Pero si necesitas una entrega en sábado, ponte en contacto directamente con nosotros y lo solucionaremos.

¿Qué sucede si no estoy cuando llega mi pedido?

Normalmente, la empresa de transporte concretará un horario de entrega contactando con el teléfono que nos hayas facilitado. Si no ha sido posible, la empresa de transporte te dejará una nota con sus datos de contacto y la referencia del envío. Contacta lo antes posible con ellos para acordar una nueva fecha de entrega o recogida.

¿Puedo enviar el pedido como regalo a otra persona?

Sí, basta con que nos lo indiques en los "Datos de envío". No introduciremos factura ni precio alguno al destinatario.